Вопросы и ответы

Доставка осуществляется по всей стране транспортными компаниями и курьерскими службами. Сроки и стоимость зависят от региона.

Да, возврат и обмен возможны в соответствии с законодательством при сохранении товарного вида и упаковки.

Да, самовывоз заказанного товара возможен.
Вы можете забрать заказ самостоятельно после подтверждения менеджером и уведомления о готовности товара к выдаче.

Адрес самовывоза:
г. Санкт-Петербург, магазин «Московский», Московское шоссе, д. 7А, ТЦ «Торговый двор».

Да, на все товары предоставляется официальная гарантия от производителя, срок которой указан в карточке товара.

При выборе важно учитывать назначение помещения, световой поток (люмены), цветовую температуру (К), угол рассеивания и степень защиты IP.

3000K — тёплый свет для жилых комнат,
4000K — нейтральный свет для офисов и кухонь,
6500K — холодный свет для складов, улицы и технических помещений.

В среднем требуется 100–150 люмен на 1 м² для жилых помещений и 200–300 люмен на 1 м² для рабочих зон.

Да, но желательно, чтобы они имели схожую цветовую температуру и индекс цветопередачи (CRI), чтобы свет был равномерным и комфортным для глаз.

Выбирайте лампу с подходящей цоколем (E27, GU10 и т.д.), нужной мощностью и световым потоком (люмены), а также с подходящей цветовой температурой (3000K–6500K) в зависимости от назначения помещения.

Для расчёта учитывают площадь помещения и световой поток одного светильника. Обычно ориентируются на 100–150 люмен на 1 м² для жилых комнат и 200–300 люмен на 1 м² для рабочих зон. Также учитывают высоту потолка и цвет стен.

Да, при условии, что степень защиты не ниже IP65 и светильник рассчитан на уличные температуры.

Нет, LED-светильники не требуют регулярного обслуживания, замены ламп или расходных материалов.

Для большинства LED-светильников достаточно стандартного электромонтажного инструмента. Дополнительное оборудование требуется только для промышленных и уличных моделей.

Качественные LED-светильники оснащены драйверами, защищающими от перепадов напряжения. Для нестабильных сетей рекомендуется использовать модели с расширенным диапазоном входного напряжения.

Средний срок службы LED-светильников составляет от 30 000 до 50 000 часов при соблюдении условий эксплуатации и правильном подключении.

IP показывает защиту светильника от пыли и влаги. Например, IP20 — для сухих помещений, IP44 — для ванных комнат, IP65 — для улицы.

Не все. Для диммирования нужно выбирать светильники с пометкой «dimmable» и совместимый диммер.

Простые модели можно подключить самостоятельно, но для сложных систем и уличного освещения рекомендуется обращаться к специалисту.

На упаковке или в характеристиках указывается «dimmable». Для корректной работы используйте совместимый диммер, иначе возможны мерцания или снижение срока службы светильника.

Да, но только при условии, что светильник имеет соответствующую степень защиты IP (например, IP44 и выше). Для ванных комнат и кухонь выбирайте модели с влагозащищённым корпусом.